首頁??>??新聞中心??>??新聞??

長江大講堂 | 長江商學院特邀“增長黑客之父”,賦能企業增長

發布時間:2018年05月31日

2018年5月26日 中國 北京 新型企業超越老牌企業的故事正在這個時代高頻上演。Airbnb、摩拜、阿里巴巴、微信這些年輕的企業正以它們的商業成功詮釋著“黑客增長”的奇跡。究竟是靠什么鑄造了高速增長的神話?被拋下的老牌企業究竟做錯了什么?又或者說,如何能重新實現反超?5月26日,長江商學院聯手造就共同主辦“長江大講堂——如何低成本實現爆發式增長”。特邀“增長黑客之父”肖恩·埃利斯與GrowingIO創始人兼CEO、長江商學院創創社區學員張溪夢,縱論增長黑客如何賦能企業增長。

如何在短時間內實現驚人的、爆炸式的增長?

近幾年,迪士尼、沃爾瑪等一些非常成功的老牌企業突然遭遇了一些新型公司的挑戰。那么,這些新型公司何以在這么短時間內能實現驚人的、爆炸式的增長?

肖恩·埃利斯深入剖析了Netflix VS 迪士尼的案例,他認為,Netflix是做DVD行業起家的,如果用戶喜歡租借DVD的話,就可以到網站上續費。這個服務讓Netflix快速掌握了大量數據,并可以在網上做測試。逐漸地,Netflix知道人們什么時候看什么電影。比如人們在深夜時分更偏愛看較短的電影,而在剛入夜的時候則傾向于看較長的電影。于是,Netflix公司成為了非常好的電影推薦平臺。

“增長黑客之父”肖恩·埃利斯做主旨演講

肖恩指出,用數據驅動增長是Netflix對迪士尼的一大優勢。Netflix可以憑借數據去決策它們應該制造怎樣的內容。也就是說,它們可以在不同的時間段,基于不同客戶的需求打造不同內容。“對于迪士尼而言,數據是一個陌生的東西。迪士尼有很多的營銷網絡,但卻不知道哪些人去了電影院看電影,他們可能了解迪士尼電影院的觀眾,但是他們不了解別的電影院觀眾。迪士尼如果想要運用數據實現快速增長的話,他們需要快速地學習,但是Netflix從第一天開始就開始使用數據了。” 

驅動企業增長最好的工具是北極星指標。肖恩·埃利斯說:“如果今天有什么東西大家一定要帶回去的話,那一定是‘北極星指標’。它是全面的成功指標,不僅創造利潤,還傳播價值。”與之相對應的是像注冊量這樣的虛榮指標。有些公司的虛榮指標數據看起來不錯,卻不會帶來增長。因為用戶注冊了不代表會使用,有的用戶使用一次后便不會再回來,更不會分享給朋友。

如何讓人們真正使用這個產品?肖恩·埃利斯在硅谷發現,Facebook、LinkedIn這些成功企業都有自己的增長團隊。這個團隊里面有增長大師、市場營銷者、工程師、設計師、分析師一同進行測試,推動增長。Airbnb將出租率定為北極星指標,然后進行各種測試,最終發現如果采用專業攝影師拍攝照片,出租率會增加2.5倍;如果有星級評價,會將整體的出租率提升30%。對于公司而言,是不是應該立刻實現黑客增長呢?不見得。重要的是得有讓用戶會重復使用的產品。肖恩認為:“當你擁有一批忠實用戶,你的北極星指標就一定會奏效。”

用產品的既有價值連接更多的客戶

而GrowingIO創始人兼CEO、長江商學院創創社區學員張溪夢則將增長定義為“用產品的既有價值連接更多的客戶”, 他認為:” 如今,CMO(首席營銷官)逐漸被CGO(首席增長官)取代已成為一種趨勢,增長思維由漏斗思維升級為金字塔思維。

GrowingIO創始人兼CEO、長江商學院創創社區學員張溪夢

傳統的營銷是建立在品牌和流量的基礎上。企業通過大量的品牌運營和推廣,讓用戶產生對品牌的認知、興趣,從而購買、復購、推薦。這種所謂品牌驅動增長的方式需要大量的廣告預算,并且在國內高度競爭的態勢下,變得越來越沒有效率。首先,它的獲客成本非常高;其次,渠道遷移速度非常快。所以黑客增長就是用最低的成本、最精益的運營來獲得未來指數級增長的最佳途徑。”

張溪夢指出:“真正的增長體系需經歷三個階段:第一,產品驅動階段。在這個階段,需要做到產品和市場相匹配。兩者的匹配度越高,用戶的黏性就越大。匹配度的衡量標準是留存率。

第二,效果營銷階段。目前中國的獲客成本已經遠超幾十元每個。如果你算獲得忠誠用戶的成本,則高達千余元每個。因此,要做黑客式增長,你必須了解各渠道導流來的用戶的留存率、復購率,甚至追蹤ta的生命周期,比如說一個月買多少東西,三個月甚至一年買了多少東西。這樣,就可以把一些偽造的、低效率的渠道曝光出來,進行更正確地運營。

第三,品牌營銷階段。事實上,品牌營銷的效果很難用數據進行衡量。而不能衡量,就無法管理,無法管理就不能增長。如果想做數據驅動,需要搭建一套符合增長的指標體系。在這個體系里,需要定義核心指標,建立指標的基線以及衡量每個指標的ROI。”

關于“長江大講堂”

“長江大講堂”是由長江商學院主辦的品牌系列活動,作為原創系統管理課程的補充及延伸,圍繞全球視野、社會創新、人文精神及全球擔當等領域,邀約全球各界精英、長江校友及媒體同仁,共享長江洞見與中國實踐的最新碰撞,同時也為東西方智慧的雙向交流搭建了獨特平臺。迄今已累計舉辦十余期,蒞臨嘉賓包括多位諾貝爾經濟學獎獲得者、多國駐華大使、全球頂尖商學院教授及各界知名人士等。

關于長江商學院(Cheung Kong Graduate School of Business)

長江商學院成立于2002年11月,是由李嘉誠基金會捐資創辦的擁有獨立法人資格的非營利性教育機構,采用世界商學院通用的治理架構,以“為中國和世界培養一批具有全球視野與全球資源整合能力、人文關懷與社會擔當,以及創新精神的世界級商業領袖”為己任,旨在打造全球領先的新一代商學院,以新視野與新思維應對商業社會所面臨的重大挑戰,通過管理研究及商學教育的發展,服務中國乃至全球的商界領袖。

取勢于中國經濟之崛起,依托政府和李嘉誠基金會的大力支持,長江商學院經過十余年發展,擁有40多位全職的世界級教授隊伍,貢獻了一系列源自中國、引領世界的原創管理思想。2005年,長江商學院首創性地將人文課程與公益實踐系統引入商學管理教育,成為全球首家提出培養企業家“人文關懷”的商學院。長江商學院擁有中國最具影響力的菁英校友群體,10000多位校友中超過一半擔任CEO或總裁職位。學院校區位于北京,在上海、深圳有授課點,在香港、倫敦及紐約有代表處,率先在歐美等發達經濟體啟動高層管理課程,把對新興市場和世界商業格局影響重大的原創管理思想輸送到西方,成為東西方雙向交流、整合全球管理教育資源的高端學習平臺之一。

長江商學院為國際管理教育協會(AACSB)和歐洲管理發展基金會(EFMD)成員,并獲得EQUIS認證;也是國務院學位委員會批準的“工商管理碩士授予單位”(含EMBA和MBA)。學院現設有工商管理碩士項目(MBA)、金融MBA項目(FMBA)、高級工商管理碩士項目(EMBA)、企業家學者項目(DBA)和高層管理教育項目(EE)。

相關閱讀

手机捕鱼怎么下载 股票分析师月收入多少 雪缘园.com 埃瓦尔微信 2018德甲积分榜 华体足球即时赔率 上海快3采集接口 网络棋牌游戏外挂透视 河南25选5开奖号 秒速飞艇官方 永利高即时指数 青海十一选五今天开奖 快乐10分任4中奖规则 极速11选5投注技巧 金麒麟真人龙虎斗 贵州快三 上海快3和值推荐号码