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張曉萌:從“開疆辟土”到“以人為本”,中國企業高層管理者領導力轉型 深度解析

?從40年前沒有一家真正意義上的“現代企業”,到今天超過2000萬家企業遍布全國及海外,究竟是什么樣的一群人在創立并領導中國企業?他們具有哪些獨特的領導力特質和行為模式?面對變化,他們又將如何發現機會,駕馭變革?長江商學院領導力與激勵研究中心調查了1909位企業高層管理者,希望能夠從領導力維度,真實、形象、具體地展現中國企業領導者群像,并從中發現推動中國經濟持續增長的領導力特質。

作者 | 張曉萌

摘自 |《轉型時期中國企業高層管理者領導力研究》

《轉型時期中國企業高層管理者領導力研究》成果已于《哈佛商業評論》中文版2019年4月刊發布。詳情請點擊《30年來首次,全方位解讀中國企業高管領導力》

張曉萌 

美國馬里蘭大學史密斯商學院博士

長江商學院高層管理教育項目副院長

組織行為學及管理學副教授

領導力與激勵研究中心主任

 

長江商學院領導力與激勵研究中心“中國企業高層管理者領導力特質系列研究”的首份成果《轉型時期中國企業高層管理者領導力研究報告》近日正式發布。

該研究報告以情境領導力及行為理論為框架,將個人領導力特質測評應用于大樣本的定性和定量研究,是本土管理學界對中國企業高層管理者群體領導力第一次全方位的數據解讀。

研究報告顯示,在具有中國特色的市場演變中成長起來的中國企業高管群體有其獨特的共性,即他們的自然人格以權威型為主,善于開拓,注重事以及任務結果。

而在變化的工作情境中的領導力風格卻由本性的開拓型大幅調整為全面管理型,即注重人與事的平衡,甚至在某種程度上刻意減低權威型行為特質,而且中國企業高管領導力強化關系導向、弱化任務導向的轉型,將成為一個長期趨勢。

面對瞬息萬變的外部環境,企業領導者要不斷挑戰常規,提出對未來的愿景,并激勵組織成員實現其愿景。隨著信息技術的飛速發展和經濟新常態的到來,企業領導者面對來自市場、產品、人才等方面的巨大壓力和挑戰。

在這個充滿VUCA(不穩定性、不確定性、復雜性、模糊性)的時代,什么樣的企業領導者可以最終制勝?在這個轉型時期,聚焦領導力研究更具時代意義。

 

01中國企業高層管理者領導力特質

此項研究中將領導力分為五種行為屬性,分別為權威型、社交型、耐心型、邏輯型以及隨機應變型。其中:

權威型領導者指的是以結果為導向,積極主動性強,坦率直言,追求贏的目標和高挑戰性的工作,注重對環境施加影響和掌控的領導者人群;

社交型領導者以人際為導向,積極主動溝通,富有同理心,容易融入情境,善于鼓勵和激勵他人,善于描繪愿景;

耐心型領導者富有耐心,關注人際關系和諧、穩定,做事情有條不紊,同時關注中長期規劃發展;

邏輯型領導者以系統為導向,結構分析性強,重視程序、遵守規則、高度謹慎、喜歡精確性,呈現出冷靜的管理者形象;

隨機應變型領導者具有很強的環境適應力,善于協調溝通,能夠根據環境的需要靈活地調整行為方式,在復雜多變的形勢下顯得更加游刃有余,講究多贏。

研究發現,中國企業高層管理者中權威型行為風格超過半壁江山(52%),高于常模數據人群37個百分點;其余各型分配了剩下的份額:社交型10%、耐心型6%、邏輯型12%和隨機應變型21%。

中國企業高層管理者整體在最自然的狀態下以強勢權威的風格呈現自我人格,他們以結果為導向,積極主動性強,喜歡高挑戰性的工作,注重對環境施加影響和掌控,同時他們身上兼有社交型、耐心型、邏輯型和隨機應變型等行為特點,展現出多元化的一面。

在工作環境中,基于工作內容要求和環境變化,不同的人群會主動或被動對自身行為做出調整改變。可以看出,高管整體呈現出低調謙和的態度,幫助和支持團隊,注重發展人、培養人的工作;而由于所處大環境的變化,他們更注重把控大局,打破規則,進行創新。

同時在對外溝通方面,部分高管想要加強對外交流,而部分高管則更加注重觀察和思考。從整體來看,他們在工作中都更加關注人的感受和互動,對事情多是給予授權與尋找創新思路,反映出他們內外兼修、順勢而動的工作追求。

他人眼中屬性圖形反映了他人對高層管理者行為的看法或印象,在外界看來,高管善于協調溝通,在不同的環境可以游刃有余地扮演不同的角色,但是依舊保持著明確的結果導向,展現出希望主導和掌控的一面。

中國企業高層管理者是一群目標感強,思想超前,標新立異,自我要求高,變通性較強,并且精力充沛的群體。他們喜歡把控大的發展方向、求新求變以及通過良性人際互動達成工作成果,雖然承受壓力較大,但他們具備自我修復和持續向前的能力,同時懂得結合自身背景、經歷和經驗,實現自我和團隊價值。

 

02不同行業與領導力

經過行業分類,中國企業高層管理者呈現出不一樣的行業特點,其中制造、房地產家居、計算機互聯網、醫療保健行業的高管都具有鮮明的權威型行為風格,他們更加注重結果和效率,具有非常強烈的事業心和成就欲望;教育培訓咨詢行業的高管對規律和精確性要求非常高,并且溝通意愿也較強;零售行業和計算機互聯網行業的高管有較強的人際影響力和表達欲望,這與行業發展要求也相吻合;電力行業和金融行業的管理者能夠根據市場環境進行靈活調整,達到快速多變的要求;醫療保健行業是研發和科技密集型產業,可以看出對高管長期研究的耐心和嚴謹性有嚴格要求。

根據八大行業高管分布進行數據統計,每個行業表現的行為明顯程度不一致。個性的鮮明強弱體現了不同行業的高管獨有的特點,但無論個性是強是弱,都有著各自安身立命的優勢。

計算機互聯網行業高管個性極為鮮明,他們的行為通常比其他人表現得更為突出,呈現出強烈的“我要革新”的姿態;電力行業高管的個性相對最不鮮明,他們個性更為柔和,有非常強的適應性和靈活性。

工作中的滿意度體現了高管對自我目標預期的實現度。相比而言,醫療保健行業的高管對自己最不滿意,他們行業專業性強、門檻高,近年來的轉型與變革對行業沖擊較大;滿意度最高的是計算機互聯網行業的高管,互聯網大勢發展迅猛,屬于風口行業,前景較好,更多高管能夠通過行業發展獲得自我實現。

從行業角度來看,不同行業由于競爭壓力、外部環境差異和自身行業特點,體現出不同的領導力風格。

比如金融行業、計算機互聯網行業以及房地產家居行業,在各自轉型和發展期間,高管展現出差異較大的應對狀態。

具體而言,金融行業和計算機互聯網作為高收益高風險行業,對于創新求變要求明顯增加,如何標新立異快速搶占市場成為高管關注的重點。而房地產家居行業處于拐點時期,高管領導力特質體現在如何進一步把握走勢,需要注入更多思考和研究。

醫療保健行業的高管目前壓力較大,除了加大對專業品質苛求的要求外,還需要結合健康需求痛點進行拓展和研發。

教育培訓行業的高管狀態優于其他行業,電力行業的高管由于所處的行業地位和企業背景的特殊性,展現出更多溫和的一面。

制造行業的高管在把守質量和安全底線的同時,追求創新和改變,零售行業的高管則展現出較高的溝通影響力和人際關注度。

 

03不同職位層級與領導力

不同職位自然狀態下的行為屬性形成了階梯化的特點,職位越高緊迫感、目標感越強,這說明高層、中層更注重追求結果與目標,基層因為工作職責都以具體執行事務為主,所以更關注細節。不同層級中不同職位的適應性和靈活性是一樣的。

在他人看來,與本我決策思維對比發現,整體憑借經驗依靠感覺做決策的高管顯著減少,而依據經驗和事實相結合以及事實型決策的高管明顯增加,以中層管理者最為典型。

他們在工作環境的長期影響下,給他人留下的印象是依據大環境和企業現狀開展工作,決策更加穩健,而作為中層管理者需要承擔著上傳下達的溝通作用,使得他們更加注重客觀依據,思慮更多,謹慎決策。

中國企業高層管理者個性鮮明,是一個要結果要目標,個人影響力較大,經歷豐富的群體,他們精力充沛,自身也處于希望飛速發展的階段。在工作中有意識讓自己放低姿態、更具親和力,整體工作結果較為滿意。

中層人員作為公司內部“夾心餅干”,自然承載更大壓力,內外協調,需要把公司的戰略很好地執行傳承,所以他們的壓力狀態需要引起高層人員的關注,給予必要的指導、幫助和紓解。

基層人員作為執行層面而言,按照規定要求完成本職工作,整體壓力狀態較小,壓力與職業層級呈正相關關系。

 

04“一把手”領導力研究

 “一把手”和其余高層是此次研究的細分類型。在工作風格上,“一把手”更關注大的動向,希望及時調整策略,及時緊跟快節奏發展的時代,市場敏銳度更高,其余高層中對內專業管理和全面考慮推進工作的比例更高。

 “一把手”的個性鮮明程度明顯大于其余高層,可見“一把手”群體的個性越來越容易識別,個人社會效應也在逐步放大,個人感召力和影響力逐漸獨樹一幟。其余高層因為職位、工作性質與工作內容等差異,個性相對沒有那么突出。

作為企業“一把手”、決策人,中國企業家個性鮮明,部分彰顯個人主義色彩,他們果敢、具前瞻性、不斷突破,雖然工作中承受較大壓力,但是仍然堅持帶領團隊闖出一番天地。

其余高層雖然整體也比較強勢,但是基于各自分管領域不同,顯示出更加多元的行為特點和思考方式。無論企業“一把手”決策人還是其余高層,他們均對自己高標準嚴要求,在實際工作中有意識放低姿態、更具親和力,更加關注團隊協作,應對市場競爭。

 

05不同企業性質與領導力

無論在哪種性質企業或機構中,中國企業高層管理者普遍注重工作效率,行事果斷步調快、喜歡多元化的事物,勇于開創和冒險、敢于挑戰未知領域,是快節奏的行動派。

非營利組織高管較為特殊,他們既關注目標結果,又注重細節與流程。另外,外企和民企高管目標感和競爭意識都很強,更關注實質報酬。

社交型特質代表著對外交流,開放和共創,而工作中部分國企高管希望更加低調,降低主動溝通的意愿,注重觀察和思考;外企高管則體現出更愿意與人溝通的欲望,更加友善熱情影響他人,加強團隊互動。

在不同類型企業高管中,主要以開拓型和全面管理型工作風格為主,他們大部分具有很強的開拓意識,同時也懂得發揮內外兼備的管理風格,但總體來看,戰略規劃型非常少。非營利組織更加注重制度化的內部專業管理,在專業支持風格上又一次展現出了組織獨特性。

不同企業性質的企業家表現出不一樣的領導力特質。國企高管兼具更多變通性,民企高管更加快速高效,直擊目標,外企高管更加注重溝通影響,而非營利組織高管謹慎周詳。他們面對企業不同發展階段、文化和規劃,注重調整自己和團隊,發揮優勢,追求目標價值。

綜上所述,通過對領導力行為特質的多維度、多角度分析,我們發現,研究群體代表的中國高層管理者階層整體目標感、行動力和責任感均很強,是一群想做事、敢做事、做成事的社會中流砥柱,他們肩負著跨時代振興經濟的使命。他們善于挑戰自我,面對壓力善于帶領團隊突破困難,懂得自我修煉,求知欲和成功欲非常強烈。

身處不同行業的管理者呈現出不同的領導力特質。備受關注的金融、計算機互聯網和房地產家居行業的管理者正乘風破浪、砥礪前行;醫療保健和教育培訓咨詢行業的管理者正在或馬上面臨嚴峻挑戰,處于蓄勢待發狀態;制造、電力和零售等傳統行業的管理者結合傳統和創新要求在努力實踐。

在不同的崗位上,管理者展現的領導力特質也不相同。身處企業核心決策層的管理者展現出領頭羊的特質,其中作為企業決策者的“一把手”較其余高層個性更加鮮明,勇于開拓,引領企業、行業和社會變革。中層管理者擔負上傳下達、確保戰略執行的重擔,在壓力中前行。基層管理者做好排頭兵,加速完成上級求新求變的目標要求。

由于企業性質不同,管理者領導力也有差異,體現了不同的企業文化。民企更加快速高效、外企壓力重重、國企兼具更多變通性、非營利組織謹慎周詳。不同企業性質讓管理者有不同的生存狀態,尤其針對民企和非營利組織,壓力狀態和工作思維方式均存在較大差異。

我們期待,各行各業、不同性質和職級的企業領導者積累更多成功實踐,展現出更為鮮明的領導力屬性,推動管理學界和業界的研究和學習。

《轉型時期中國企業高層管理者領導力研究報告》是長江商學院領導力與激勵研究中心“中國企業高層管理者領導力特質系列研究”的成果之一。這項研究從長江商學院EMBA以及EE(高層管理教育項目)在讀學員樣本庫中抽取了1909份樣本,覆蓋中國大陸及港澳臺地區,主流行業,企業性質包括民企、國企、外資以及非營利機構,其中78%來自企業/組織最高決策層,有62%的學員是最高決策者。

本研究目前數據量僅涵蓋了從2015年10月到2017年9月的樣本報告,因此研究側重從行業、職業層級以及企業性質等幾個角度進行分析。

長江商學院領導力與激勵研究中心預計在2019年下半年發布《轉型時期中國企業高層管理者領導力研究報告》的升級版,研究數據覆蓋了從2015年到2018年底的4332份樣本報告,除對行業、職業層級以及企業性質等幾個維度的持續追蹤分析外,升級版報告還加入了地域以及性別變量進行分析。

此外,升級版報告將深入分析EMBA、CEO、總裁、文創、接力、金融MBA等不同學員群體,做更為詳細的橫向和縱向比較。希望此次研究報告能夠為長江商學院的學員及其企業帶來指導性幫助和借鑒性的啟發。

長江商學院領導力與激勵研究中心旨在探究不同領導力理論以及實踐在組織發展、員工行為等企業管理各個領域的深層次運用,為企業打造中堅領導力、建設人才梯隊、培養核心人才等方面構建理論體系及實戰方法,并結合企業最佳實踐案例,為中國企業提供最具權威性的領導力研究成果和卓越領導力提升方案。

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